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鐵路部門推出“接續換乘”及動車組列車“自主選座”服務

2017-10-20 08:48:19作者:來源:陽光鐵檢網

  北京10月12日電(記者張依)記者從中國鐵路總公司獲悉,自今日起,鐵路部門推出“接續換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務新舉措,進一步改善旅客出行體驗。

  總公司有關部門負責人介紹,10月12日起,旅客通過12306網站或手機客戶端購票,當遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時,旅客可選擇“接續換乘”功能,售票系統將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況,如果旅客選擇購買,可以一次完成兩段行程車票的支付。

  關于動車組列車“自主選座”,該負責人表示,鐵路部門于2016年12月起在海南環島高鐵開展該項服務試點的基礎上,自今年10月12日開始,全面推出動車組列車“自主選座”服務。旅客通過12306網站或手機客戶端購票時,可以根據系統提供的動車組列車座位示意圖選擇座位,當剩余座位無法滿足旅客需求時,系統將自動進行配座。

  這位負責人表示,“接續換乘”及動車組列車選座功能為首次推出,鐵路部門將根據運營情況和旅客建議,持續優化完善。鐵路部門提醒廣大旅客,有關兩項服務的具體情況,可登錄12306網站查詢《接續換乘及選座功能說明》。

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